Termos de Serviço

1. Aceitação

Ao utilizar o sistema, o usuário declara possuir autorização para operar os dados inseridos e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

2. Finalidade do serviço

O Chame o Técnico oferece recursos de gestão de atendimentos, clientes, técnicos, ordens de serviço, documentos, estoque, operações financeiras e cópias de segurança. As funcionalidades disponíveis podem evoluir ao longo do tempo.

3. Contas e responsabilidades

Cada usuário deve proteger suas credenciais, utilizar somente as permissões concedidas e informar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido. Administradores são responsáveis por configurar usuários, retenção, integrações e rotinas operacionais de sua organização.

4. Backup no Google Drive

A integração é opcional e deve ser autorizada por um administrador. Ela cria arquivos de backup no Google Drive conectado e pode excluir cópias antigas segundo a retenção configurada.

O administrador pode revogar o acesso a qualquer momento na Central de Backups ou na Conta do Google. A desconexão não exclui automaticamente os arquivos já existentes, que permanecem sob controle do titular da conta Google.

5. Uso adequado

É proibido utilizar o serviço para acesso não autorizado, fraude, violação de direitos, distribuição de conteúdo ilícito ou tentativa de comprometer a segurança e a disponibilidade do sistema ou de terceiros.

6. Disponibilidade e recuperação

São adotadas medidas razoáveis para manter o serviço disponível e preservar a integridade dos backups. Ainda assim, nenhuma tecnologia elimina completamente riscos de indisponibilidade, falha de terceiros ou perda de dados. O administrador deve acompanhar os alertas da Central de Backups e manter cópias adicionais quando necessário.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais e de dados do Google é descrito na Política de Privacidade, que integra estes termos.

8. Contato e alterações

Dúvidas podem ser enviadas para atendimento@chameotecnico.com.br. Estes termos poderão ser atualizados, com a versão vigente e sua data publicadas nesta página.